1. Vision
Nous souhaitons faire évoluer notre boutique et notre site de manière progressive afin de proposer une expérience d’achat plus claire, pratique et agréable.
Notre développement reste centré sur l’univers du mobilier et sur les besoins réels des différents espaces de vie. Nous souhaitons permettre aux clients en France de découvrir plus facilement des meubles destinés au salon, aux espaces de détente, au jardin et à la terrasse.
Cette évolution repose sur une sélection organisée des produits, une présentation claire de leurs caractéristiques et une amélioration continue de l’expérience proposée sur notre site.
2. Développement des produits
Notre sélection actuelle comprend notamment des canapés-lits, des canapés d’angle, des fauteuils relax, des canapés de jardin et des fauteuils de jardin.
Nous souhaitons développer progressivement cette sélection en restant proches de cet univers mobilier.
L’objectif est de proposer davantage de possibilités pour créer des espaces confortables et fonctionnels, aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur.
Nous souhaitons notamment travailler sur :
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L’élargissement progressif des collections de mobilier
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Le développement du choix pour le salon et les espaces de détente
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L’enrichissement des collections destinées au jardin et à la terrasse
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La diversification des dimensions, configurations et styles
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Une meilleure organisation des produits selon leur usage
Notre intention n’est pas simplement d’augmenter le nombre de produits proposés, mais de construire des collections cohérentes permettant aux clients de trouver plus facilement des meubles correspondant à leur espace.
3. Amélioration du site
Nous souhaitons continuer à améliorer l’organisation et la navigation de notre site afin de faciliter la recherche et la comparaison des produits.
Les évolutions futures pourront notamment concerner :
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Une navigation plus simple entre les différentes catégories
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Une présentation plus claire des dimensions et caractéristiques
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Une meilleure consultation du site sur ordinateur, tablette et téléphone
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Une organisation plus intuitive des collections
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Une amélioration des informations disponibles sur les pages produits
Nous souhaitons notamment aider le client à mieux comprendre la différence entre les différents types de canapés, fauteuils et meubles de jardin avant de faire son choix.
4. Expérience autour du mobilier
L’aménagement d’un espace ne dépend pas uniquement du choix d’un meuble. Les dimensions de la pièce, les habitudes quotidiennes et la manière dont le mobilier sera utilisé jouent également un rôle important.
Nous souhaitons donc développer progressivement une présentation plus complète de nos collections.
Un client recherchant un canapé-lit pourra ainsi mieux identifier les modèles conçus pour optimiser un espace polyvalent. Une personne recherchant un canapé d’angle pourra plus facilement comparer différentes configurations pour son salon. Pour les espaces extérieurs, nous souhaitons faciliter la recherche de canapés et de fauteuils correspondant à différentes façons d’aménager une terrasse ou un jardin.
Cette approche doit permettre à notre site de devenir progressivement un espace où le client peut non seulement découvrir des produits, mais également mieux comprendre comment ils peuvent s’intégrer dans son environnement quotidien.
5. Service client
Le développement de notre boutique comprend également l’amélioration de notre service client.
Nous souhaitons faciliter les échanges avant et après la commande afin que les clients puissent obtenir des informations concernant les produits, leur commande, leur paiement ou leur livraison.
Nos efforts portent notamment sur :
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Une organisation plus claire des demandes reçues
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Une meilleure identification des commandes lors des échanges
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Un suivi plus simple des demandes en cours
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Des informations plus précises concernant les produits et les services
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Une communication claire avec le client
Les commentaires et suggestions reçus peuvent également nous aider à identifier les aspects de notre site et de nos services qui peuvent être améliorés.
6. Engagement à long terme
Notre projet à long terme consiste à développer une boutique de mobilier cohérente, centrée sur le confort et les différents usages de la maison.
Nous souhaitons conserver une identité claire : proposer des meubles permettant d’aménager les espaces où les clients se détendent, accueillent leurs proches et profitent de leur maison.
Du canapé-lit utilisé dans un espace polyvalent au fauteuil relax destiné à un moment de calme, jusqu’au canapé de jardin qui transforme une terrasse en espace de convivialité, chaque catégorie participe à cette vision.
Nous continuerons ainsi à développer nos collections, notre site et nos services de manière progressive, avec pour objectif de rendre l’achat de mobilier en ligne plus simple et plus compréhensible.
7. Coordonnées
E-mail : productinfo@sovexsihaus.com
Téléphone : +81 (802) 656 71 99
Adresse : 3-5-4-24-202 KIKUSUI, SHIROISHI-KU SAPPORO-SHI, HOKKAIDO 003-0803 JAPON
Horaires : du lundi au vendredi, de 09h40 à 16h40
Zone de livraison: France